Обращение

Уважаемые посетители официального школьного портала МБОУ СОШ №79 г. Пензы! Если Вы хотели бы выразить Ваше мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий или обратиться к Администрации школы, Вы можете отправить письмо с этой страницы сайта. Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить на него ответ в пределах компетенции Администрации школы. Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронную приемную. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим Вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации. Все поступившие вопросы рассматриваются и направляются для подготовки развернутых и полных ответов соответствующим исполнителям.

Порядок приема и рассмотрения обращений в электронную приемную муниципального бюджетного образовательного учреждения средней общеобразовательной школы №79 г. Пензы

1. Данный раздел официального школьного портала МБОУ СОШ №79 г. Пензы является дополнительным средством для обращений физических лиц и создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан путем расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.
   
   
2. Приказ Минобрнауки России от 16 июня 2014 г. № 658 «Об утверждении»;
   
   
3. Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
   
   
4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, считаются анонимными и к рассмотрению не принимаются.
   
   
5. Также не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
   вопросы, не относящиеся к компетенции администрации школы;
   прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес или вопросы, носящие провокационный характер.
   ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, сленг, жаргонизмы, диалектизмы в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы, в том числе при подмене букв символами;
   пропаганду войны и насилия;
   призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
   призывы к совершению действий, наказуемых в уголовном порядке;
   вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
   информацию от имени политических партий или иных общественных объединений;
   любую рекламу и предложения услуг коммерческого характера;
   
   
6. Ответ на обращение будет отправлен заявителю в зависимости от запроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону.
   
   
7. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу:
   440071, Россия, г.Пенза, ул. Ладожская, д. 142а.
   
   
8. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Администрация вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.